e笑顔通信(^_^)
Vol.361 2月20日号
☆ 今週の一言(^o^)/
できそうなことは
すぐにやる
できそうもないことは
一生かけてやる！
By 小野英範
☆ 今週の税情報
「歯の治療」
「問」
歯がもろくなったので、金歯をいれました。
これは、保険が適用できないので高額な治療費を支払いましたが、
医療費控除の対象となるのでしょうか？
「答」
対象となります。
ただし、その行為が治療のためであることが必要です。
歯の治療については、その治療のために広く一般的に使用されて
いる材料を使用するのであれば、たとえその材料費について保険が
適用できずに高額な治療費を払うことになったとしても、医療費控
除の対象となります。
現状では、金やポーセレンなどの材料が一般的ですが、その時々に
おいて状況が変わってきますので、その都度医療費控除の対象とな
るかどうか確認する必要があります。
☆ 今週のビジネス情報
「こだわり」
ある店舗では「○○卵のオムライス」という商品名で卵の産地の
こだわりを伝える。別の店舗では「トロトロ卵のオムライス」とい
う商品名で、調理方法のこだわりを伝える。ほかには、商品名は
「オムライス」でも、運んでくださる店員さんが「ナイフで卵の表
面に切れ目を入れると、中から半熟卵が出てきますので、美味しく
召し上がれます」と食べ方のこだわりを伝える。
同じ材料、調理方法で作ったオムライスでも「こだわり」を伝え
られているかどうかで、味わう人の感覚は大きく変化するのではな
いでしょうか。
成果物を変えずとも、お客様に対してしっかり伝達ができていれ
ば、満足度は高められるのではないか。更に、お客様が関心のあり
そうな部分をキャッチし、適した「こだわり」の伝達ができれば、
お客様の意識もそちらに向き、価値を感じていただく機会になる。
飲食店だけではなく、あらゆる業種において、重要かつ効果のあ
る行動ではないでしょうか！
☆ 終わりに
マイクロソフト社の研究チームが公表した調査データによると、
2000年、我々の集中力持続時間は12秒とされていたものの、現在で
は8秒にまで低下しとそうです。
ちなみに金魚の集中力持続時間は9秒を下回る結果となったよう
です。
現代人の集中力は金魚以下ということになります。
情報量が多すぎるのも要因かもしれませんね。それにしても金魚
以下とは悲しい限りです。
☆ ご縁をいただいた多くの皆さんに、
雪崩の如く良きことが起こりますように！
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