ある旅館に宿泊した方のアンケートです。
お正月にゆっくりさせていただきました。
旅館のスタッフさんも日本人、宿泊している方も日本の方ばかりでした。
決して外国の方をどうこう言うのではありませんが、日本にいることを実感できました。
すごくリフレッシュできましたと記載されていたようです。
このご時世、海外の方がお見えになることで集客につながり、スタッフの方も外国人の方がいれば接客も助かる。
こんな流れがすっかり定着した感があります。
こんなアンケートがあることを聞かされて、考えさせられますね。
グローバルになった時代、もとに戻るわけにはいきません。
しかし、ほのぼのとして時間が止まったような空間を提供できたら、素晴らしい付加価値ですよね。
誰に、何を楽しんでもらって、どんな満足を提供するのか。
そして、また来たいと思ってもらえるにはどうしたらいいのか。
いつも意識して取り組んでいきたいものです。
