一つの取引の最後は入金または支払になります。
どんな複雑な取引であろうと最後は入金か支払が終わりになりますね。
この決済手段が現金、振込、手形、カードなど種類が増えました。
現金決済が大幅に減少し、中にはカードしか持っていない方もいます。
売上の決済が現金でいただく場合は手数料などの支払が発生しません。
一方、カード決済などになれば手数料が発生します。
ここでひとつ考えたいのは、すべて現金でしかお取引きしませんとなれば、お客様としてはカードなどの決済を利用したいと言っても拒否されるわけです。
手数料を発生させたくないという売り側の都合を優先しすぎるとお客様サービスからどうかなということも考えられます。
すべてお客様の都合を優先させるのもいかがなものかとも考えます。
この辺りはどこで折り合いをつけるかということかもしれません。
ただ、この時代のニーズや商慣習の変化にはやはり敏感に対応していく必要があると思います。
決済の都合で売上が減少したということだけは避けないといけませんね。
