この紐は何に使うと思いますか？
紐で何かと何かを結びます。
何を結ぶんですか？
気持ちですか。
気持ちはひもで結ぶことはできません。
物理的に結んでおく必要があるものを結んでいます。
担当者別に事前に決められた色の紐を使用することにしています。
お客様からお預かりした書類と当方の納品物が入っているバックを結んでいます。
こうしておかないと繁忙期にお預かりした書類を他のお客様に渡してしまう恐れがあります。
いえ、現実に渡してしまいました。
なので、このような改善を図り、確実にお預かりした書類を、持ち主の方にお返しするように仕組化しました。
それでも何らかの問題が発生するかもしれません。
最善の注意を払いつつも、問題が発生すれば、改善していく。
この繰り返しです。
