サービス業はお客様にどのようなサービスをして喜んでいただけるかだと思います。
喜んでいただけるから料金（お金）をいただけるわけです。
ときには喜んで、ときにはしぶしぶかもしれません。
お互いに満足できる最高額でのサービス料金が理想ですが、いつもそういうわけにはいかない時もあります。
特に接客業においては、スタッフの心遣い、施設や料理、景観といったところが重要視されます。
いつも生活しているところを離れて、違う場所に多くの仲間と訪れることを想像すると、この旅でどんな思い出を作ろうかと心躍らせるのは皆同じではないでしょうか。
そんな気持ちを大切に思うことが接客業のスタートのような気がします。
その準備が整ってこそ、お客様をお迎えできる最低限の条件だと思いますね。
そうじゃないと思い出どころか、もう二度とあそこには行きたくないと思ってしまいます。
あの場所だけではなく、日田そのもののイメージもガタ落ちになりますね。
